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Conditions générales de vente

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via AMOR LATINO.

Ce site est édité par la société AMOR LATINO, SAS (Société par Actions Simplifiées) dont le siège social se situe au 142 rue de Tolbiac, 75013 Paris.
AMOR LATINO dispose des pleins pouvoirs pour la représentation et la distribution de la marque AMOR LATINO dans l’activité de Vente Par Correspondance dans tout support numérique et digital.

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site officielamorlatino.com
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.
Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter.
Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

AMOR LATINO se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.
La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.

LA COMMANDE

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si tu es clairement identifié par l’entrée de ton numéro de client ou de ton adresse mail et de ton mot de passe.
Tu peux passer ta commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site.

En règle générale, les informations sur la disponibilité des produits te sont données lors de la passation de ta commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, AMOR LATINO t’en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par courrier ou par email et te propose soit d’annuler ta commande, soit de remplacer le ou les produits, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre transporteur, en te précisant le délai. Tu ne seras alors débité que du montant des articles expédiés. La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement (carte bleue ou compte PayPal ou HiPay).

Après avoir passé ta commande nous t’envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l’adresse de livraison.

Les prix sont exprimés en € TTC. AMOR LATINO se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d’erreur manifeste.

Tu devras t’acquitter, en plus du prix des produits, d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi et de traitement de ta commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si tu commandes au moins un produit lourd ou volumineux) ou encore de ton pays de livraison. Pour profiter des offres promotionnelles, calcule chaque réduction du montant de ta commande sans la cumuler avec d’autres réductions. Les réductions sont appliquées au prorata sur chacun des produits.

LE PAIEMENT

AMOR LATINO accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD).
Tu indiques le numéro de ta carte, sa date d’expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, tu indiques également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

LES DÉLAIS DE LIVRAISON:

– 5 À 7 JOURS POUR LA FRANCE ET L’EUROPE.
– 15 À 20 JOURS POUR LES PAYS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE.

- HORS PAYS DE L’UNION EUROPÉENNE DES FRAIS DE DOUANES PEUVENT ÊTRE DEMANDÉ DE L’ORDRE DE 5% À 10% DU MONTANT TOTAL DE LA COMMANDE.

Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.

DROIT DE RÉTRACTATION / RETOURS

Dans les 14 jours qui suivent sa réception à domicile ou le retrait du colis, AMOR LATINO échange ou rembourse un article s’il ne te donne pas entière satisfaction.
Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Tu peux renvoyer ton ou tes articles par le moyen de ton choix, à tes frais, à l’adresse suivante :
AMOR LATINO : 142 rue de Tolbiac 75013 Paris.

Joins à ton retour la seconde feuille du bon de livraison nommée « Retour échange et remboursements » et conserve ton bon de livraison ou ta facture. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de ton retour par AMOR LATINO . En cas de retours anormaux ou abusifs, AMOR LATINO se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

SERVICE APRÈS­-VENTE

AMOR LATINO t’aide à résoudre un problème survenu pendant ou après la période de garantie.
Pour cela tu peux nous contacter via le service client.

INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

AMOR LATINO s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies. Les informations et données te concernant, demandées par AMOR LATINO, responsable du traitement, sont nécessaires à l’enregistrement et au suivi de ta commande, à la gestion commerciale et marketing de ton dossier et à la qualité de nos relations. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et règlementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous te proposons et les informations que nous t’adressons.
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